A raíz del uso práctico de las diferentes metodologías, marcos de referencia y normas en proyectos ejecutados en nuestros clientes con el objeto de cubrir necesidades concretas, nos dimos cuenta de la importancia que tenía utilizar únicamente aquello que fuera útil de cada modelo para cada problemática puntual de cada cliente.

Este seminario pretende dar un enfoque práctico de cada uno de estos modelos, mostrar experiencias y sobre todo mostrar la importancia que tiene el relacionarlos.

Día 1 (4 horas)

• Modelo de Procesos
• Relaciones entre procesos
• Prácticas recomendadas
• Algunas métricas (pocas)
• Definición de Roles

• Modelo de Procesos ampliado
• Objetivos de Control
• Modelo de Madurez
• Matriz RACI
• Objetivos de Negocio / TI (referencia)
• Métricas (KPIs, KGIs)
• Critical Success Factors
• Guías de Auditoría

Día 2 (4 horas)

• Modelo de Procesos orientado al desarrollo
• Modelo de Madurez
• Representaciones Staged y Continua
• Metodología de Evaluación (SCAMPI)
• Certificación Oficial

• Modelo de Procesos basado en ITIL
• Ámbito de la certificación
• Certificación oficial / Norma UNE

Día 3 (4 horas)

• Qué aporta cada uno de los modelos?
• ¿Cómo se combinan? ¿Qué cubren?
• Caso real: la Gestión de Configuración en ITIL, COBIT, CMMi-Dev, CMMi-SVC, ISO20000…
• Matrices de integración

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